Sua clínica perde dinheiro toda vez que um paciente não responde no WhatsApp — ou não aparece na consulta.
A Lily é a recepcionista de IA que atende seu WhatsApp 24 horas por dia: responde dúvidas sobre convênios, procedimentos e horários, organiza os pedidos de agendamento para a sua recepção confirmar e chama a sua equipe quando o assunto é clínico. Sem contratar mais ninguém.
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🔒 Dados de paciente protegidos · Conforme LGPD · Você fala com humano quando quiser
Quantos pacientes sua recepção perde enquanto está ocupada?
Nenhuma dessas situações parece grave sozinha. Juntas, elas acontecem todo dia na sua clínica.
A mensagem das 22h
O paciente manda mensagem depois do expediente e só recebe resposta no dia seguinte — quando já procurou outra clínica.
A recepção está na cadeira
A recepcionista está atendendo alguém presencialmente e o WhatsApp acumula. Quando ela volta, são dez conversas paradas.
Perguntou preço e sumiu
O paciente pergunta quanto custa um procedimento, espera, não recebe retorno e desiste antes de qualquer conversa.
“Vocês atendem meu convênio?”
É a pergunta mais simples da clínica — e mesmo assim fica sem resposta por horas quando a equipe está ocupada.
Quis remarcar e ninguém viu
O paciente pede pra remarcar, não recebe resposta e o horário fica vago na agenda sem ninguém no lugar dele.
As mesmas cinco respostas
Endereço, horário, convênios, formas de pagamento, estacionamento. Sua equipe repete isso dezenas de vezes por semana.
Cada uma dessas conversas era um paciente pronto pra marcar. O tratamento não deixou de acontecer — ele só aconteceu em outro lugar.
Veja a Lily atendendo um paciente
Esta é uma conversa de exemplo, criada para ilustrar o atendimento. As respostas da Lily vêm sempre das informações que a sua clínica cadastra.
- Paciente diz:
Oi, vocês atendem Amil?
- Lily diz:
Oi! Sim, a Amil está na lista de convênios cadastrados pela clínica. Posso te ajudar com mais alguma informação?
- Paciente diz:
Quanto custa uma limpeza?
- Lily diz:
Pelo que a clínica cadastrou, a limpeza começa em R$ 180. O valor final depende da avaliação do dentista, porque varia conforme o caso.
- Paciente diz:
Queria marcar, prefiro de manhã
- Lily diz:
Perfeito. Me confirma seu nome completo, por favor? Já anotei a preferência por horários da manhã e vou passar seu pedido para a recepção. Eles conferem a agenda, confirmam o horário exato e te retornam por aqui.
- Paciente diz:
Tô sentindo uma dor forte num dente de trás, o que pode ser?
- Lily diz:
Sinto muito pela dor. Não posso avaliar o que está acontecendo — só o dentista pode, com exame presencial. Estou chamando a equipe da clínica agora mesmo para falar com você.
Respondeu com a informação da clínica
Convênios, preços e horários saem do que a própria clínica cadastrou — nada é inventado.
Organizou o pedido para a recepção
A Lily coleta nome e preferência. Quem confirma o horário na agenda é a sua equipe.
Chamou a equipe no assunto clínico
Sintoma, dor ou diagnóstico ela não responde: transfere na hora para um profissional.
Sua recepcionista de IA no ar em 3 passos — sem código, sem TI.
1. Conecte seu WhatsApp
A Lily atende no número da sua própria clínica. A gente conecta pra você.
2. Ensine sua clínica
Procedimentos, horários, convênios, endereço. A Lily aprende e passa a responder com as informações da sua clínica.
3. A Lily atende
Ela responde, organiza os pedidos de agendamento para a sua recepção confirmar e transfere para sua equipe quando precisa. 24 horas por dia.
O que ela resolve no dia a dia
O paciente pergunta como perguntaria pra sua recepção. A Lily responde com as informações da clínica — e chama sua equipe quando é caso de humano.
Agendamento
“Quero marcar uma avaliação.”
Entende o pedido, coleta o que a recepção precisa saber e encaminha organizado pra sua equipe confirmar o horário.
Convênios
“Vocês atendem meu plano?”
Responde com os convênios que a clínica cadastrou — e nada além disso.
Procedimentos e preços
“Quanto custa uma limpeza?”
Responde com o valor de referência cadastrado e avisa que o valor final depende da avaliação.
Horários
“Vocês atendem sábado?”
Responde com o horário de funcionamento cadastrado pela clínica.
Dúvida clínica
“É normal sentir sensibilidade depois do procedimento?”
Não responde nada clínico. Reconhece o assunto e passa a conversa pra sua equipe, com o histórico junto.
A Lily organiza o pedido do paciente. Quem confirma a consulta continua sendo a sua recepção.
O que a Lily faz pela sua clínica, todos os dias.
Conhecimento da sua clínica
Suba documentos com procedimentos, convênios e horários. A Lily responde com informação real da sua clínica — e nunca inventa quando não sabe.
Ferramentas conectadas
Integre com sistemas externos pra consultar dados e automatizar tarefas repetitivas do dia a dia da recepção.
Regras da sua clínica
Configure regras próprias — por exemplo, sempre encaminhar pedido de urgência pra equipe, ou nunca fechar valor de procedimento sem avaliação.
Transferência pra sua equipe
Quando é caso de humano, a conversa passa pra recepção com todo o histórico. O paciente não repete nada.
Relatórios da clínica
Acompanhe atendimentos, taxa de escalonamento e o que a recepcionista resolveu sozinha.
WhatsApp — e mais canais
Atenda pelo WhatsApp da própria clínica. Telegram também disponível no mesmo painel.
Preço de ferramenta, trabalho de uma equipe.
Sem fidelidade. Cartão ou boleto. Comece vendo funcionar.
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R$0/mês
Quer só conhecer, sem WhatsApp oficial? Comece por aqui pra testar sem cartão.
- 500 mensagens/mês
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- 1 documento
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R$49/mês
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- 100 recepcionistas
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Uma secretária CLT custa de R$ 2.500 a R$ 3.500/mês. A Lily começa em R$ 49 e trabalha 24 horas.
Perguntas frequentes
Sua recepção não precisa responder tudo sozinha.
A Lily assume as conversas repetitivas e chama sua equipe quando realmente importa.
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