Preços simples, sem taxa de implantação
O cadastro é grátis e não pede cartão. Quando o agente estiver pronto para atender, escolha o plano que cabe no volume do seu negócio.
Preço de ferramenta, trabalho de uma equipe
Crie a conta grátis e veja funcionando antes de assinar. Cartão ou boleto.
Cobrado mensalmente · cancele quando quiser.
- 1 agente
- 1.000 mensagens por mês
- 1 canal conectado
- 10 documentos na base de conhecimento
- 2 membros na equipe
Cobrado mensalmente · cancele quando quiser.
- 3 agentes
- 10.000 mensagens por mês
- 3 canais conectados
- 30 documentos na base de conhecimento
- 3 membros na equipe
Cobrado mensalmente · cancele quando quiser.
- 5 agentes
- 50.000 mensagens por mês
- 5 canais conectados
- 50 documentos na base de conhecimento
- 5 membros na equipe
Todos os planos incluem WhatsApp e Telegram, fila de atendimento humano, relatórios e uso da sua própria chave de IA. Precisa de mais volume? Fale com o time sobre um plano sob medida.
Uma pessoa dedicada só ao atendimento custa a partir de R$ 2.000/mês. A Lily começa em R$ 129 por mês (ou 12x R$ 99 no plano anual) e responde mensagens de texto a qualquer hora.
O que cada limite significa na prática
Agentes
Cada agente tem a própria personalidade, base de conhecimento e regras. Um negócio com uma linha de atendimento normalmente usa um; quem tem catálogos ou equipes diferentes tende a preferir um agente para cada.
Mensagens por mês
Conta cada mensagem de cliente que o agente atende no período — a resposta dele não conta de novo. O consumo do mês aparece no painel a qualquer momento.
Canais
Cada número de WhatsApp ou conta de Telegram conectada ocupa um canal. Um número por linha de atendimento é o caso típico.
Documentos
A base de conhecimento do negócio: catálogo, tabela de preços, políticas de entrega e pagamento, perguntas frequentes. É deles que a Lily tira as respostas.
Membros da equipe
Cada pessoa com login no painel ocupa uma vaga, seja administradora, atendente ou só leitura. Quem é removido libera a vaga na hora.
Dúvidas sobre cobrança
Preciso pagar para começar?
Não. O cadastro é gratuito e não pede cartão — dá para criar a conta, montar o agente e testar com uma cota pequena de mensagens. Para atender os clientes de verdade, você assina o Básico, o Pro ou o Escala.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. A assinatura é recorrente e renova automaticamente até que você cancele; ao cancelar, o acesso continua até o fim do ciclo já pago.
O plano anual é mais barato?
Sim. No anual, o Básico sai por 12x R$ 99 (em vez de R$ 129 por mês), o Pro por 12x R$ 159 (em vez de R$ 199) e o Escala por 12x R$ 249 (em vez de R$ 299). O valor do ano é cobrado de uma vez, e o plano anual não tem cobrança de excedente.
Preciso pagar por implantação ou consultoria?
Não. O cadastro do agente é guiado e feito por você, pela própria plataforma, sem código. Conectar o agente a outro sistema da empresa exige que ele tenha um endereço de API.
As condições completas de pagamento, renovação e reembolso estão nos Termos de Uso.